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因應行動化與社群熱潮，金融服務不在只能透過實體銀行、網路銀行、行動銀行才能享受到，迎接個人信用貸款是什麼數位化浪私人貸款比較2017潮，銀行將金融服務也擴展到社群平台。玉山金控旗下玉山銀行25日宣布，在LINE及臉書設置台灣金融業首位AI隨身金融顧問，民眾有結匯、房貸及申辦信用卡問題，都可在社群平台直接與銀行AI金融顧問詢問，讓客戶可以享受24小時、線上線下無斷點的一站式服務。勞保貸款率利2017申請日期
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黃男州透露，目前加入玉山銀LINE官網有430萬人次，他也不諱言，許多民眾為下載企業免費貼圖，會先加入企業LINE官網，等下載完成後再封鎖，不過，玉山發現，仍有3成顧客沒有封鎖，社群平台還是有其品牌擴展效力，除可達到廣宣效果，也有帶動實際的業務量，玉山銀也希望透過在社群平台設置AI隨身金融顧問，增加客戶黏著度。
黃男州說，AI隨身金融顧問第一階段將導入外匯諮詢、房貸評估、信用卡推薦等金融諮詢服務，進行金融知識訓練，搭配玉山銀行原車貸利息計算公式有「智能ｅ客服」所軍人貸款買車提供的線上客服服務，讓數位顧客擁有一手掌握的隨身金融顧問。
玉山金控暨玉山銀行總經理黃男州表示，目前有超過50%以上的顧客，透過行動裝置獲取玉山銀行金融資訊，而顧客透過玉山社群平台取得金融服務也較2016年成長4倍，其中9成是詢問金融相關問題，而玉汽車貸款率利計算公式試算山銀這次與IBM及LINE共同打造台灣金融業首位AI隨身顧問，就是希望能夠提供顧客在行動裝置上無斷點、如水電搬便利的金融服務，而且除在LINE之外，臉書也同步上線。
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